Aigües d’Arenys té com a objectiu oferir un servei de qualitat, proximitat, sostenible i que prioritzi el servei als usuaris exercint responsabilitat econòmica, social i mediambiental. Plantegem la nostra actuació des d'una perspectiva de preu just que permeti fer les inversions de millora i manteniment de la xarxa. 

Els reptes són:
 

• La millora de la resposta davant les avaries i el rendiment de la xarxa.
• Potenciar la nova cultura de l'aigua amb la promoció de l'estalvi i la protecció dels aqüífers locals que ens permetin reduir la compra d’aigua al Consell Comarcal del Maresme provinent de la potabilitzadora de Palafolls i ser més independents.
• Donar una atenció a l’usuari personalitzada i propera.